インスタのDM機能で未読の通知が
残ってしまう問題が多く報告されています。
この記事では、DMに未読マークが残る原因と
その対処方法を詳しくご紹介します。
未読マークが消えない主な原因
ほとんどの場合、
プラットフォーム側のバグによるものです。
挙動がおかしい場合は、時間をおいてから
再度チェックすることを推奨します。
メッセージが撤回された後の既読問題
インスタでは、送信者がメッセージを
既読前に削除することが可能です。
このため、メッセージが削除された後も未読と判定される場合があります。
未読マークが消えない場合の対応方法について
全てのメッセージを既読に設定したはずなのに、
未読マークが残ってしまう場合は、
以下の対応策を試してみてください。
返信してみる
未読マークが消えない場合、
返信をしてみることで
解消されることがあります。
まずは返信が可能かどうかを確認し、アプリが
正常に機能しているかをチェックしてみましょう。
DMのフィルター設定を確認
未読マークが続く場合、フィルター設定により
何かメッセージが隠れているかもしれません。
インスタを開いてDMアイコンをタップし、
フィルターから未読メッセージを確認してみてください。
DM画面を再読み込みする。 （画面に指を置いて上から下に引っ張る）
DMで全てのメッセージを読んだにもかかわらず
未読マークが残っている場合、該当のメッセージを
開いてページをリロードしてみてください。
この操作で未読扱いのメッセージが既読と認識され、
未読マークが消える可能性があります。
この方法で効果があれば、他のメッセージに対しても
同じ手順を試してください。
メッセージを開いた後に時間を置く
未読マークが消えない場合は、
そのメッセージを再度開いて、
しばらくの間放置した後に
画面を閉じてみてください。
この方法でシステムのラグが解消され、
未読マークが消えることがあります。
全ての通知（アクティビティ）
自分の投稿への「いいね」やコメントは、
アクティビティの通知から確認できます。
ホーム画面のハートアイコンをタップして
アクティビティをチェックし、
通知をクリアすることが可能です。
常にアクティビティをチェックして
最新情報を得ると良いでしょう。
DMの通知だけでなく、
インスタに届く他の通知も
残っていないか確認してください。
DMリクエストの承認
未読マークが消えない場合、
承認されていない相手からの
DMリクエストが原因であることがあります。
これは、相手には未読と表示されず、自分には
メッセージが未確認とされている状態です。
問題なくやり取り可能な相手のリクエストであれば、
リクエストを承認してみて未読マークが消えるか
確認してください。
DMアイコンをタップし、
リクエストセクションへ進んで、
未承認のリクエストがあれば承認してみましょう。
不要な連絡履歴の削除
今後その相手と連絡を取る予定がないなら、
その連絡履歴を完全に削除することも一つの方法です。
単なるリアクションのやり取りのように、
削除しても問題ない内容であれば、
履歴を削除することで
未読マークも消えることがあります。
この方法を適用する際は、
内容や相手について慎重に考慮してください。
見落としている連絡の再確認
複数の人とのやり取りをしている場合、
過去に受けた連絡が埋もれて
しまっていることがあります。
全て確認したつもりでも、
実際には確認漏れがあるかもしれません。
もう一度、全連絡を見直して、
見落としている連絡がないかを
確認することを推奨します。
DMの確認ポイント
InstagramのDMで届くメッセージや
リクエストは定期的にチェックすることが重要です。
特に、フォローしていない人からのメッセージは
「メッセージリクエスト」として扱われ、
受信トレイの更新で表示されますので、
見落としがないように注意しましょう。
ログアウトと再ログイン
すべてのDMを確認したら、
一旦ログアウトしてから
再びログインすることを推奨します。
これは通知のエラーを修正する助けになることがあります。
再ログインする際には
パスワードが必要になりますので、
忘れている場合は事前にリセットしておくとスムーズです。
タグ付けとメンションの確認方法
インスタでは他のユーザーからの
投稿にタグ付けされたり、
ストーリーでメンションされることがあります。
これらのタグ付けやメンションに関連する通知は、
「お知らせ1件」として表示されることがあります。
タグ付けされた際には指定されたセクションで、
メンションされた際にはDMでそれを確認できます。
フォローリクエストのチェック
インスタで新しいフォローリクエストは
アクティビティ画面から確認することができます。
非公開設定のアカウントでは、
フォローリクエストが
アクティビティ画面にのみ表示されます。
フォローリクエストがない場合でも、
フォローリクエストの画面をチェックすることで、
未処理の通知がクリアされることがあります。
通知が残っている場合は、
フォローリクエストの確認を試みると良いでしょう。
インスタのDMで未読マークが消える場合
Redditなどの海外の掲示板では、
インスタの未読マークに関する問題が報告されています。
特に、PC版インスタでこの問題が
発生していることが多いようです。
もし同じ問題が起こっているなら、
ブラウザからインスタのDM画面を開いてみると、
アプリに表示される未読マークが消えるかもしれません。
その他の対処法
未読マークが消えない場合、
以下の手順を試してみてください。
アプリを再インストールする方法もありますが、
これで問題が解決しなければ、
次のアップデートを待つことになるでしょう。
未読マークが消えない問題の紹介
インスタの仕組み上、未読のDMが存在すると、
DMアイコンや対応するメッセージの隣に
未読マークが表示されます。
繰り返し開いても未読マークが消えない問題
一度開けば解消されるはずの未読マークが、
何度開いても消えないという問題が続発しています。
特に、頻繁にDMを利用するユーザーにとっては、
この問題が非常に厄介です。
長期間にわたる未読マークの問題
未読マークが長期間にわたって
消えないというユーザーもおり、
中には1年以上未読マークが残る
ケースもあり、ユーザーからは
多くの不満が寄せられています。
未読通知の数値表示が消えない問題
一部の端末では、「メッセージ一件」のように
数値で未読通知が表示されることがありますが、
これが未読マークと同様に消えないことがあります。
通常、DMを開けば未読マークは消えるはずですが、
すべてのメッセージを開いても未読マークが残る
というバグが報告されています。
