Instagram（通称：インスタ）は、
「アクティビティステータス」
という機能を提供しており、
これにより他のユーザーが
最後にアクセスした時間や
現在オンラインかどうかがわかります。こ
の便利な機能で友達やフォロワーの
オンライン情報をリアルタイムで確認できます。
しかし、時にオンライン情報が
正しく表示されなかったり、
更新が停止したりするトラブルが
生じることがあります。
本記事では、インスタの
オンラインステータスが正常に表示されない、
または更新されないといったバグや不具合に対する
対処法を詳しく解説します。
インスタのオンライン表示に関する問題と診断法
インスタでオンライン表示が行われない、
または更新がなされない問題が発生することがあります。
迅速に解決するためには、
問題の原因を特定することが重要です。
主な原因
オンライン表示がなされない主な原因は以下の通りです。
– 自分のインスタ設定の問題
– インスタ自体の不具合や機能テスト
– 自分のデバイスのバグや不具合
原因の特定方法
トラブルの原因を明らかにするために、
以下の点を自問してみてください。
問題が発生しているのは特定の相手のみか、 それとも全てのユーザーか
特定の相手のみオンライン状態が表示されない場合、
相手の設定に問題がある可能性が高いです。
しかし、誰に対してもオンライン状態が
表示されない場合は、自分の設定や
インスタ自体に問題がある可能性があります。
同じ問題を経験している他のユーザーはいるか
これにより、問題が個人的なものなのか、
インスタ全体の問題やテストによるものかを判断できます。
これらの方法を用いて問題の原因を診断し、
適切な解決策を見つけることができます。
インスタのオンラインステータスが更新されないときの対処法
下記の表は、オンラインステータスに関する問題と
その対処法を原因ごとにまとめたものです。
① インスタの設定不備
アクティビティステータスの表示をオンに設定する
② 通信環境の問題
通信環境の改善を行う
③ インスタのバグや不具合
アプリを再起動し、最新のバージョンに更新するかキャッシュをクリアする
④ スマートフォンの問題
デバイスを再起動する
⑤ 相手の設定問題
相手にアクティビティステータスの設定確認を依頼し、適切に設定してもらう
⑥ インスタのシステム不具合
不具合の復旧を待ち、公式の案内を確認する
⑦ インスタの機能テスト中
機能テストが終了するまで待つか、Web版を利用する
表の下部にある⑤から⑦の原因は外部の要因によるもので、直接解決することは難しいです。
一方で、上部の①から④まではユーザー自身の管理下にある要因で、自分で解決可能です。
それぞれの対処法について、
以下で詳しく解説します。
アクティビティステータスをオンに設定する方法
アクティビティステータスを非表示にすると、
自分のオンライン状態を隠せますが、
他のユーザーのオンライン状態も見ることができなくなります。
他のユーザーのオンライン状態を確認したい場合は、
アクティビティステータスをオンにして、
自分のオンライン状態を公開する必要があります。
インスタでアクティビティステータスをオンにする手順
1. Instagramアプリを開きます。
2. 右下の【アカウントアイコン】をタップします。
3. 【≡メニュー】をタップします。
4. 【設定】へ進みます。
5. 【プライバシー】を選択します。
6. 【アクティビティステータス】をタップし、「アクティビティのステータスを表示」をオンにします。
通信環境の改善
インスタを利用するには、
常にインターネットに接続している必要があります。
接続が不安定または途切れている場合は、
インスタの情報更新や他のユーザーの
オンライン状態が確認できません。
安定した通信環境でインスタを使用しましょう。
スマートフォンを再起動する
スマートフォンの不具合によって通信が途切れたり、
アプリが動作しなくなることがあります。多くの場合、デバイスを再起動することで問題が解決します。
iPhoneの再起動方法
①サイドボタンと音量ボタンのどちらかを長押しして、
電源メニューを表示します。
②電源オフスライダーを右にスライドします。
③電源を切った後、サイドボタンを
長押しして電源を入れます。
Androidの再起動方法
①電源ボタンと音量上ボタンを同時に長押しします
（機種によって操作が異なる場合があります）。
②画面に表示されるメニューから
【再起動】を選択します。
インスタの再起動方法
もしインスタでトラブルが発生した際には、
アプリを再起動することで問題が解決する可能性があります。
軽微な不具合はこの方法でよく解決します。
iPhoneでインスタを再起動する手順
①画面の下端から上へスワイプして
アプリスイッチャーを開きます。
②インスタのプレビューを
上にスワイプしてアプリを終了させた後、
ホーム画面に戻りインスタのアイコンを
タップして再起動します。
Androidでインスタを再起動する手順
①画面の下端から上にスライドして
マルチタスク画面を表示し、
インスタのプレビューを上にスワイプして閉じます。
②その後、ホーム画面からインスタを再開します。
インスタのアップデート方法
現在のインスタのバージョンに問題がある場合、
アップデートにより不具合が修正されることがあります。
新しいバージョンへのアップデートをお試しください。
iPhoneでインスタをアップデートする手順
①App Storeを開き、「検索」をタップして
「Instagram」を検索します。
②表示されたInstagramのページで、
アップデートボタンを押して更新します。
Androidでインスタをアップデートする手順
①ホーム画面でInstagramアイコンを長押しし、
「アプリ情報」を選択します。
②表示された画面で「アプリの詳細」をタップし、
画面を下にスクロールして「更新」ボタンを押します。
インスタのキャッシュ削除方法
通常、キャッシュはページの読み込みを速めるために
利用されますが、キャッシュが原因で
アプリが正常に動作しないことがあります。
特にAndroidユーザーは以下の手順で
キャッシュをクリアすることが推奨されます。
iPhoneユーザーは、個別にキャッシュを
クリアする機能がないため、アプリを
再インストールする必要があります。
Androidでインスタのキャッシュを削除する手順
①ホーム画面でInstagramアイコンを長押しし、
「アプリ情報」を選択します。
②「ストレージとキャッシュ」をタップし、
「キャッシュを削除」ボタンを押してキャッシュをクリアします。
インスタのオンライン表示に関する問題について
インスタでオンライン状態が正確に表示されなかったり、
ステータスの更新が行われなかったりする問題が発生しています。
これはインスタが一部のユーザーに対して
機能テストを行っている可能性も含まれます。
2022年9月8日以降、
アクティビティステータスが誤って表示される、
またはオンライン状態が全く表示されない
という報告が増えています。
これらはインスタのシステム不具合や
機能テストによるものである可能性が高いです。
オンライン状態を確認する必要がある場合は、
インスタのWeb版でチェックするのが良いでしょう。
また、過去にはインスタのホーム画面が
黒く表示される不具合があり、
元に戻るまで1ヶ月以上かかった例もあります。
こうした問題は数日で解決されることもありますが、
数週間以上かかることもありますので、
解決まで気長に待つことが推奨されます。
